Como recibir a los clientes

Al saludar a los clientes siempre hay que

Último informe del sector sobre las estrategias de compromiso de los empleados para 2021Descargue ahora+26 mensajes de bienvenida sencillos pero impresionantes para los nuevos empleados4 min readÚltima actualización el 10 de agosto de 2021El diseño de mensajes de bienvenida para los nuevos empleados es una tarea tediosa.
Dicen que «nunca se tiene una segunda oportunidad para causar una primera impresión». La cita es válida cuando hablamos de la incorporación de nuevos empleados a la empresa. Hacer que todos los empleados se sientan cómodos y familiarizados con su nuevo entorno de trabajo es la mejor manera de iniciar una relación laboral saludable. Y este paso crucial puede ayudarle a allanar el camino para impulsar el compromiso de los empleados y construir una plantilla productiva.

Cómo saludar a los clientes de guardia

Independientemente de lo que estén haciendo, si no se relacionan con los clientes, no están ayudando a sus resultados. Cuando un cliente entra en su tienda y nadie se ofrece a ayudarle, es natural que ese comprador asuma que nadie quiere ayudarle.
Cuando esto sucede, el cliente no sólo recibe una bienvenida, sino que tiene una cara con un nombre, y siente que recibirá la ayuda y el servicio que tanto ansiaba para dejar su teléfono inteligente y hacer el viaje a la tienda en primer lugar.
Entonces, ¿cuándo debe producirse este encuentro? En la mayoría de los casos, hay que dar al comprador el tiempo suficiente para cruzar la puerta, ordenar sus pertenencias y empezar a explorar la sala de ventas. Quince segundos son suficientes en la mayoría de las situaciones.
Si te acercas a ellos antes de que se orienten y antes de que se hayan descomprimido del tráfico y de la naturaleza agitada de sus vidas, podrías ser visto como un obstáculo dominante y necesitado que hace de la compra una tarea.
Es posible que esté repasando una lista en su cabeza, guardando las llaves del coche en el bolso o simplemente tratando de orientarse. Interrumpir ese proceso y exigir una respuesta con alguna de las preguntas tontas anteriores puede convertirle en una molestia instantánea… y costarle una venta.

El amor de los clientes

Podemos recibir una compensación de algunos socios y anunciantes cuyos productos aparecen aquí. Así es como ganamos dinero. La compensación puede influir en la ubicación de los productos en nuestro sitio, pero las opiniones editoriales, las puntuaciones y las reseñas son independientes de la parte publicitaria de The Blueprint y nuestra objetividad es una parte integral de lo que somos. Nuestro compromiso con usted es la completa honestidad: nunca permitiremos que los anunciantes influyan en nuestra opinión sobre los productos que aparecen en este sitio.
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Flujo de clientes

Resumen del artículoPara recibir a los clientes que llegan a su tienda, salúdelos en los primeros 30 segundos para que se sientan bienvenidos. Cuando los saludes, asegúrate de sonreír y ponerte de pie para parecer amable. También debes decirles tu nombre para que se sientan más cómodos contigo. Si está ocupado con otro cliente o apilando estanterías, haga una pausa para saludar al recién llegado. Además, salude al cliente por su nombre si es un visitante habitual y lo recuerda. Si no está seguro, pregúntele al cliente si ha visitado su tienda antes. Si quieres saber cómo mostrar los productos a los clientes y cómo despedirte de ellos, sigue leyendo.