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Actualizado el 12 de agosto de 2021Escrito por: Meaghan BrophyPublicado el 13 de noviembre de 2020Meaghan ha proporcionado contenido y orientación a los minoristas independientes como editora de varias publicaciones sobre el comercio minorista y como ponente en ferias comerciales. Es la autoridad de Fit Small Business en materia de comercio minorista y ecommerce.
Las empresas pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito en línea sin ninguna cuota mensual o de inicio utilizando servicios como Square y PayPal, pero no se puede escapar de las tasas de transacción. Esto se debe a que los bancos emisores de tarjetas y las asociaciones de tarjetas de crédito cobran una comisión cada vez que se utiliza una tarjeta de crédito o débito como pago.
Paypal
No debería ser una sorpresa que dar a sus clientes la opción de pagar con una tarjeta de débito es esencial para el pago de facturas. Más de la mitad de los consumidores prefieren pagar con una tarjeta de débito frente a otros métodos de pago, como las tarjetas de crédito, el efectivo, los cheques y los pagos por móvil.
Los pagos con tarjeta de débito se han popularizado rápidamente entre los consumidores por la facilidad con la que se pagan las facturas. Los consumidores suelen llevar las tarjetas consigo en todo momento (a diferencia de los cheques u otros métodos de pago), y como la transacción es casi instantánea, los consumidores pueden ver su nuevo saldo bancario sin tener que cuadrar un talonario de cheques o llevar un libro de transacciones pendientes.
Dependiendo de su sector, habrá requisitos normativos y de cumplimiento específicos que deberá gestionar para poder aceptar tarjetas de débito. Uno de los más importantes es el cumplimiento de la normativa PCI, que regula cómo, cuándo y dónde se pueden aceptar tarjetas por teléfono. Estos requisitos también pueden cambiar en función de cómo acepte los pagos con tarjeta (es decir, un centro de llamadas o en línea) y del número de transacciones que tenga previsto procesar cada mes.
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Los consumidores hicieron más pagos en línea en 2020 que nunca antes, y los pagos móviles en particular están en aumento. Según PWC, el número de consumidores que realizan compras por móvil se duplicó con creces de 2010 a 2017, pasando del 7% de los consumidores al 17%. En 2020, hasta el 45% de los consumidores utilizará su smartphone para comprar por móvil.
Cuando se trata de aceptar pagos en línea, es importante ofrecer a los clientes una variedad de opciones de pago. Según la Encuesta Anual de Facturación de Hogares de 2016, los clientes utilizan una media de 3,6 métodos de pago diferentes cada mes para sus facturas. Hoy en día, los consumidores tienen aún más opciones de pago disponibles con los avances en las carteras digitales y las aplicaciones de pago móvil.
Ofrecer múltiples opciones de facturación y pago en línea aumenta la satisfacción al mejorar la experiencia del cliente. Además de crear formas cómodas de aceptar pagos, tener más opciones puede reducir el tiempo que tarda su negocio en cobrar. Muchos comerciantes descubren que ahorran tiempo cuando aceptan los pagos de forma segura a través de su teléfono, sitio web, aplicación móvil o mediante un programa de pagos recurrentes que carga directamente la cuenta bancaria de su cliente o cobra su tarjeta en el archivo.
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Cuando paga con tarjeta de crédito, la empresa de la tarjeta de crédito actúa como una especie de amortiguador entre su dinero y la tienda online: el importe se carga de la cuenta de crédito vinculada a la tarjeta, no directamente de su cuenta bancaria como en los pagos con tarjeta de débito.
Por término medio, una tarjeta de crédito le ofrece un periodo de amortización de 35 días sin intereses. Si paga todo el saldo pendiente en una sola cuota antes del primer vencimiento, evitará tener que pagar intereses o gastos de crédito por ello. Puede optar por liquidar su factura de crédito con un solo pago, pero debe pagar al menos la cuota mínima mensual.
Un producto que has pedido en una tienda online puede resultar defectuoso o perderse durante el transporte. Si el vendedor incumple el contrato, puedes solicitar el reembolso a la compañía de la tarjeta de crédito. El incumplimiento del contrato se produce si, por ejemplo, no recibes el producto por el que pagaste o no cumple el contrato.
Puede introducir con seguridad los datos de su tarjeta cuando utilice una tienda online. Por regla general, la Directiva de Servicios de Pago, o PSD2, exige una fuerte identificación del cliente siempre que se utilicen los datos de la cuenta o los servicios de pago.
