Telefono para no recibir llamadas de publicidad
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Cómo detener las llamadas telefónicas no deseadas en el teléfono fijo
En época de elecciones, es probable que los consumidores experimenten un aumento de las llamadas y los mensajes de texto de las campañas políticas. Aunque las llamadas y los mensajes de texto de las campañas están exentos de los requisitos de la Lista de No Llamar, la Ley de Protección del Consumidor Telefónico contiene normas específicas que deben seguir.
Las llamadas de voz automáticas o pregrabadas relacionadas con las campañas políticas, incluidas las llamadas automáticas en directo, los mensajes de texto automáticos y los mensajes de voz pregrabados, están prohibidos en los teléfonos móviles, los buscapersonas u otros dispositivos móviles sin el consentimiento expreso previo de la parte que llama. Las mismas restricciones se aplican a las líneas telefónicas protegidas, como las de emergencia o las gratuitas, o las que dan servicio a hospitales o instalaciones similares.
Como los mensajes de texto van generalmente a teléfonos móviles, los robotextos requieren el consentimiento expreso previo de la parte llamada. Sin embargo, los mensajes de texto de carácter político pueden enviarse sin el consentimiento previo del destinatario si el remitente del mensaje no utiliza la tecnología de marcación automática para enviar dichos textos y, en cambio, los marca manualmente.
Las compañías telefónicas a veces bloquean proactivamente para sus clientes las llamadas relacionadas con patrones de llamada sospechosos. Muchas compañías telefónicas también permiten a sus clientes bloquear otras llamadas no deseadas inscribiéndose en un servicio o instalando una aplicación. Los consumidores también pueden ajustar ciertos parámetros en su teléfono, inscribirse en un servicio de terceros o descargar una aplicación de terceros para bloquear las llamadas sospechosas no deseadas.
Lista de números de spam
Más de 2 millones de noruegos se han registrado contra la recepción de publicidad no solicitada por teléfono. Además, el 90% de ellos ha decidido no recibir tampoco llamadas de organizaciones benéficas. Hay muchas cosas que puede hacer para reducir la frecuencia del telemarketing del que es objeto.
Puede evitar este problema introduciendo su número de teléfono junto con su nombre y dirección en el Registro Central de Exclusión de Marketing. Hasta ahora, sólo unos 750.000 de los más de dos millones de personas registradas lo han hecho.
No es posible excluirse de todo tipo de llamadas telefónicas. Por ejemplo, debe aceptar que se pongan en contacto con usted los investigadores de mercado y los comerciantes con los que tiene una relación activa de cliente. Sin embargo, si las llamadas se refieren a esta relación de cliente, puede pedir a los comerciantes que no le vuelvan a llamar.
Si ha consentido que un comerciante se ponga en contacto con usted, no se aplicará la cláusula de exclusión del Registro Central de Exclusión Comercial. El Defensor del Consumidor le recomienda que sea consciente de que debe facilitar su número de teléfono cuando participe en encuestas, concursos en línea, etc., ya que muchos comerciantes consideran que esto es un consentimiento para que se pongan en contacto con usted.
Comentarios
Es útil saber el número desde el que llamaron y la fecha y hora en que lo hicieron. Si no dispone de toda esta información, puede dar otros detalles de la llamada, por ejemplo, el nombre de la empresa que le ha llamado.
El registro no impedirá las llamadas de marketing automático, también conocidas como «llamadas generadas por ordenador». Esto se debe a que la ley sólo se aplica a las personas, no a los ordenadores. Deberías hablar con tu proveedor de telefonía para saber cómo detener estas llamadas.
Si sigues recibiendo llamadas molestas 28 días después de registrarte en el TPS, es posible que sea porque has dado tu número a la persona que llama. Dígale a la persona que le llama que no quiere que vuelva a ponerse en contacto con usted, y debería dejar de llamarle.
Para evitar que el problema se repita, comprueba siempre que en los formularios que rellenas hay casillas que dicen algo así como «doy permiso para que terceras personas se pongan en contacto conmigo por teléfono» o «les doy permiso para que se pongan en contacto conmigo por teléfono». No marque las casillas si no quiere que se pongan en contacto con usted.
Hay productos para bloquear algunas llamadas (como las internacionales o los números retenidos), pero ten cuidado de que no bloqueen también las llamadas que tú quieres. Pregunta a tu proveedor de telefonía si tiene un servicio para bloquear algunos números, o puedes instalar tú mismo un dispositivo de bloqueo de llamadas en tu teléfono.
¿cómo denuncio un número de teléfono que sigue llamando?
Su número de teléfono debería aparecer en el Registro al día siguiente, pero las llamadas de venta pueden tardar hasta 31 días en cesar. Puede comprobar si su número está en el Registro en DoNotCall.gov o llamando al 1-888-382-1222 desde el número que desea verificar.
Uno de los motivos por los que la gente recibe muchas llamadas no deseadas es que a los estafadores les resulta fácil y barato llamar a personas de cualquier parte del mundo. Para recibir menos llamadas no deseadas, busca bloquear las llamadas no deseadas. Hay diferentes opciones de bloqueo y etiquetado de llamadas para teléfonos móviles, teléfonos fijos tradicionales y teléfonos domésticos que hacen llamadas por Internet (VoIP).
Puedes encontrar una lista de algunas aplicaciones de bloqueo y etiquetado de llamadas para teléfonos móviles en ctia.org, un sitio web del sector de las comunicaciones inalámbricas de Estados Unidos. Para obtener información específica de las empresas sobre el bloqueo de llamadas en teléfonos fijos y teléfonos que utilizan Internet, vaya a los Recursos de bloqueo de llamadas de la FCC.
Las empresas pueden llamarte si has hecho negocios con ellas recientemente o si les has dado permiso por escrito para llamar. Pero si les pides que no te llamen, tienen que dejar de hacerlo. Asegúrese de anotar la fecha en que les pidió que dejaran de hacerlo.
