Como transferir una llamada a otra extension grandstream
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Grandstre… gxp2140
Si desea configurar el sistema para que la otra parte pueda responder a la llamada automáticamente, deberá utilizar la función «Paging» en el GXV3140. Por defecto, el método de llamada utilizado para las llamadas normales está en modo «Marcación», el usuario puede cambiar al modo «Buscapersonas» pulsando el botón redondo OK del teléfono. Sin embargo, para implementar la función de respuesta automática, es necesario configurar lo siguiente en la parte remota: (1)En la pantalla LCD del GXV3140, seleccione [MENÚ]->[Funciones de llamada] (2)En la página «Funciones de llamada», hay dos pestañas: «Desvío de llamadas» y «Otras funciones». Utilice el botón de navegación derecho para cambiar a la pestaña «Otras funciones». (3)Seleccione la cuenta correcta y seleccione «Paging/Intercom» en [Respuesta automática]. (4) Guarde la configuración pulsando la tecla «Guardar». Una vez configurado, el icono de respuesta automática aparecerá en la pantalla LCD.
La configuración del desvío de llamadas es específica de la cuenta individual, no hay conflicto entre las 3 cuentas. Puede configurar el desvío de llamadas seleccionando [Menú]-[Funciones de llamada]-[Desvío de llamadas] y configurar las cuentas correspondientes en este ajuste. (4) Para el desvío de llamadas incondicional, introduzca el número de extensión al que se va a desviar en «Todo a». (5) Para el desvío de llamadas en caso de estar ocupado, introduzca el número de extensión a desviar en «Ocupado a». (6) Para el desvío de llamadas en caso de ausencia de respuesta, introduzca el número de extensión al que se desvía en «Sin respuesta». Si desea cambiar el periodo de tiempo de espera, seleccione «Tiempo de espera» e introduzca el valor que desee en segundos. (7) Guarde la configuración. Tras la configuración, el icono de «Desvío de llamadas» del GXV3140 aparecerá en la pantalla LCD. Por ejemplo, si el desvío de llamadas está configurado en la cuenta 2. Si ha configurado los tres tipos de desvío de llamadas en la misma cuenta, el activo será el de mayor prioridad (desvío incondicional). Si el desvío de llamadas incondicional no está configurado, los otros dos tipos de desvío seguirán funcionando de forma independiente.
Transferencia de llamadas de grandstream
Los empleados que trabajan en tiendas, instalaciones industriales y espacios creativos utilizan el teléfono VoIP inalámbrico en oficinas y almacenes y, a pesar de su bajo coste y su peso ligero, el teléfono es fácil de manejar y ofrece un sonido fiable y de alta calidad.
Por ejemplo, un hotel boutique puede tener colas de espera separadas para las personas que llaman para hacer una reserva y las que lo hacen para obtener información general. El recepcionista de la recepción o el subdirector pueden recibir las llamadas de ambas colas en sus teléfonos inalámbricos DP720 y proporcionar apoyo a las personas que esperan demasiado tiempo en la cola.
Los nombres de las colas se pueden personalizar para que, cuando entre una llamada a la línea de reservas, aparezca el nombre de la cola «Reservas» en la pantalla del teléfono. Cuando el usuario responda, oirá un aviso que le anunciará de qué cola procede la llamada y cuánto tiempo ha estado en espera.
El DP720 tiene algunas herramientas útiles en sus ajustes de llamada. Los usuarios pueden activar y desactivar la función de no molestar en el DP720 a través de la pantalla del menú del teléfono. Si se pregunta por qué el teléfono no suena, compruebe que la función de no molestar está desactivada, porque lamentablemente no hay un icono claro en la pantalla principal que indique cuándo está activada.
Grandstre… gxp2130
Recibimos la llamada externa, descolgamos el teléfono, podemos escuchar a la persona que llama externa, pulsamos la tecla de transferencia de llamadas en el teléfono(s), introducimos la extensión de destino, PERO; en este punto, la extensión de destino no suena ni muestra la llamada transferida en la pantalla.
La transferencia asistida me funcionaba en nuestros teléfonos Grandstream (2140, 2160, 2170) hasta que instalé el último firmware a través de EndPoint Manager 1.17 (que es el firmware de Grandstream 1.0.9.25 ). Al mismo tiempo, también actualicé FPBX a los últimos módulos estables. Tengo una extensión que puede hacer una transferencia asistida, pero las otras hacen una transferencia ciega en su lugar. Todavía estoy investigando para ver por qué, pero quería que supieras que no eres el único.
Empecé a ver problemas con las llamadas que se transfieren utilizando el botón de transferencia -> blf para el destinatario de la llamada con el firmware 1.0.8.50. No podía coger la llamada en el teléfono del destinatario aunque la llamada se transfería a esa extensión.
Para mí, esto se resolvió mediante la creación de una nueva plantilla EPM. El soporte de Sangoma probó varias versiones de firmware de Grandstream y no pudo duplicar el problema que vimos en mi entorno. La extensión no afectada estaba en una plantilla diferente, lo que tiene sentido.
Grandstream desvía la llamada a un número externo
Seleccione cualquiera de estas opciones: Levantar el auricular, pulsar el botón del auricular (descolgado), pulsar SPEAKER, o pulsar el botón intermitente LINE. Múltiples llamadas entrantes: La siguiente línea disponible parpadeará en rojo. Conteste una llamada entrante pulsando su correspondiente botón de LÍNEA. La llamada actual se pondrá en espera. Alterne entre las llamadas utilizando el botón LINE.
1. Pulse una tecla de línea inactiva para realizar una nueva llamada, la llamada activa se pondrá en espera automáticamente. 2. Una vez establecida la segunda llamada, pulse la tecla TRANSFERIR 3. Pulse la tecla de línea con la primera llamada. Una vez transferida la llamada, el teléfono mostrará la pantalla de inactividad.
Iniciar una llamada en conferencia: 1. Pulse el botón CONFERENCIA para que aparezca la pantalla de marcación de conferencia. 2. Marque el número del tercer interlocutor seguido de la tecla SEND. 3. Cuando se establezca la llamada con el tercero, pulse la tecla programable «ConfCall» para iniciar la conferencia a tres bandas. Pulse la tecla programable «Cancelar» en la pantalla de marcación de conferencia para reanudar la conversación bidireccional.
Retener la conferencia:1. Pulse la tecla HOLD para retener la conferencia con todas las partes en espera;2. Pulse la tecla programable «ReConf» para reanudar la conferencia; o seleccione la LÍNEA parpadeante correspondiente para hablar con una parte individual.
